Воспользоваться услугами магазина самообслуживания можно с помощью мобильного приложения (App Store, Google Play). Достаточно в нем зарегистрироваться – ввести свои данные и привязать банковскую карту для оплаты покупок.

На входе в магазин установлены турникет и вэлком-терминал, который генерирует QR-коды. Чтобы попасть внутрь, пользователи мобильного приложения должны авторизоваться в системе, отсканировав появившийся на экране терминала QR-код. Установленные на входе камеры отслеживают, вошел человек по QR-коду или просто пролез под турникетом, что исключает проникновение мошенников в магазин.

Технологически магазин состоит из двух компонентов – системы компьютерного зрения и полок с товарами. За действиями покупателей следит нейросетевой алгоритм с помощью установленных камер. Как только покупатель взял продукт, датчики на полках фиксируют это действие, и выбранная позиция добавляется в «виртуальную корзину» нужному покупателю, если вернул на полку – удаляется, а сумма заказа пересчитывается. Поэтому нет необходимости самостоятельно вносить товары в корзину в приложении.

После того как покупатель взял все необходимые ему продукты, он может просто выйти из магазина – оплата с привязанной в приложении карты сразу спишется. Клиенту придет чек в электронном виде. Вся информация по совершенным покупкам доступна в приложении «ВкусВилл».